Vilkår for bruk

Veldig fint hvis du leser igjennom disse vilkårene og betingelsene før du sender inn en bestilling. Disse vilkårene og betingelsene kan bli oppdatert og variere fra tid til annen. Når en kunde legger inn en kjøps ordre, godtar og samtykker kunden i disse vilkårene og betingelsene.

  1. Priser
  • Alle priser i lively.no sin nettbutikk kan endres uten varsel. Alle varer vil bli fakturert til prisene som var gjeldende på bestillingstidspunktet. Lively er ikke bundet av uriktige prisopplysninger som kunden åpenbart eller med rimelighet burde ha forstått som feil, og som kan ha oppstått på grunn av tekniske feil.
  • Dersom det er vist feil prisinformasjon i nettbutikken, vil du bli tilbudt enten å kjøpe varen til riktig pris, eller å kansellere bestillingen.
  • Alle priser inkluderer mva.
  • Vi sender kun varer innlands i Norge

 

  1. Betaling
  • Betaling er mulig i valutaen NOK. Tilgjengelige betalingsmåte er for øyeblikket VIPPS.
  • Bruk Vipps-appen på mobilen din til å betale. Beløpet reserveres på din konto og trekkes først fra kontoen når bestillingen er ferdig behandlet, og pakken er klar til å bli sendt fra vårt lager
  • Vær oppmerksom på at vi ikke kan akseptere, digitale gavekort fra andre utstedere, kontanter eller sjekker som betaling i nettbutikken.

 

  1. Tilgjengelighet
  • Hvis en vare tilfeldigvis går tom på lager før statusen er riktig oppdatert på nettbutikken, vil vi varsle deg på e-post og kansellere ordren.
  • Dersom ordren består av flere varer vil vi sende deg varene som er på lager og kreditere varen/e som eventuelt skulle være utsolgt.
  • Vi produserer kun ett mindre antall av hver vare og forbeholder oss retten til å endre eller avslutte produkter, farger, størrelser eller stoffer når som helst.

 

  1. Frakt
  • Alle våre sendinger sendes med Posten.
  • Varen/e blir sendt til ditt nærmeste hentested som kalkuleres av Posten.
  • Fast frakt kostnad er satt til 49,- pr sending.
  • Frakt kostnaden vil bli spesifisert i bestillingen, slik at kostnaden er tydelig synlig for deg før du fullfører bestillingen.
  • Lively aksepterer og behandler ordrene i den rekkefølgen ordren kommer inn. All ordre sendes fra Norge. Normalt sett er leveringstiden 2–5 virkedager (man–fre).

 

  1. Ikke hentede varer
  • Hvis pakken ikke blir hentet eller ikke kan leveres til den angitte adressen, forbeholder vi oss retten til å belaste deg med et gebyr som dekker hele kostnaden for frakt og behandling. Ikke-avhentede pakker omfattes normalt ikke av returretten.

 

  1. Forsinkelser
  • Skulle bestillingen din bli forsinket, vil du motta en melding om dette, inkludert et nytt foreslått leveringstidspunkt. Du kan kansellere bestillingen hvis du ikke godtar den nye foreslåtte leveringstiden.

 

  1. Retur og erstatninger
  • Hvis du ikke er fornøyd med produktet, kan du returnere det for egen regning.
  • Varen/e må returneres 14 dager etter levering av bestillingen din og du kan be om refusjon eller erstatning av varer.
  • Du må returnere varene i den standen du mottok dem i. Returer vil kun bli akseptert dersom etiketter og originalemballasje er helt intakt. Frakt kostnader vil ikke bli refundert.
  • Vær oppmerksom på at det økonomiske ansvaret for returen er ditt inntil den når oss.
  • Sørg for at pakken sendes i en forsikret og sporbar transportmåte, og ta vare på kvitteringen for forsendelsen.